11月27日，阿里巴巴集团启动首批捐款2000万港元，支援香港火灾救援及后续过渡安置、生活物资补给、情绪疏导等。阿里巴巴集团已启动应急救灾响应机制，旗下菜鸟等业务正调动最近距离食物、被褥等应急物资，送往受灾地，帮助有需要居民渡过难关。另外，马云公益基金会捐赠3000万港元；蚂蚁集团和在港企业AlipayHK首批捐赠1000万港元，支援香港火灾救援及后续过渡安置、生活物资补给、情绪疏导等。

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