6月19日-21日，淮安市遭遇强降雨袭击，持续强降水导致各县区多处出现内涝，多处农田、家庭财产及车辆受损。中国人寿财险淮安市中心支公司（以下简称“公司”）第一时间启动应急抢险救援预案，调集资源投身抢险一线，为受灾客户提供高效救援与理赔服务，用实际行动践行“服务国家发展大局 守护人民美好生活”的责任使命。

闻“汛”而动，快速响应显担当

灾情发生后，公司迅速成立应急指挥小组，联动下辖机构及合作救援单位，迅速调派救援队伍、工作人员及多辆查勘救援车辆赶赴受灾区域。通过线上+线下协同机制，开通理赔绿色通道，优先处理涉水车辆报案，简化理赔流程，确保客户需求第一时间得到响应。

6月20日16时，公司接到一起车辆涉水报案：客户车辆行驶时涉水导致无法启动。接到报案后，公司应急第一梯队迅速响应，以最快速度赶赴现场。抵达现场后，救援团队立即协助客户开展车辆脱困工作，并结合专业知识，向客户详细讲解车辆涉水后可能受损的部位，帮助客户了解后续处理要点。待车辆初步脱困后，第一梯队后补人员贴心安排专车，将车主安全送回家中，其余组员则留守现场，全程跟进协调拖车事宜，确保车辆后续处置顺利。

21日10时，在淮安区积水路段，公司理赔人员冒雨涉水救援被困车辆。全程透明的沟通、全力以赴的救援，彻底打消了车主们对暴雨天理赔进度的担忧，赢得了客户的一致赞誉。

大棚受灾，理赔与防灾宣传并行

在洪泽区、涟水县等县区，因连续暴雨天气，出现大棚受损情况。公司第一时间响应，迅速赶往受灾现场开展查勘工作。到达现场后，工作人员争分夺秒，精确测量损毁面积，同时启动理赔流程，力求以最快速度、最专业服务，为农户权益筑牢坚实保障。

在查勘过程中，查勘员不仅专注于业务，还心系农户后续防灾减灾。结合暴雨灾害特性，向农户开展防灾减损宣传。重点提醒农户，强降水天气下，低洼田块易积水，棚舍及农田设施面临损毁风险，农作物也极易出现倒伏状况。为此，建议农户提前做好防范，疏通沟渠以畅通排水，加固棚舍增强稳定性；灾后则要及时采取扶正植株、排水降渍等补救措施，最大限度减少损失。

国寿财险，始终守护在您身边

截止目前，公司共接因暴雨车险报案24件、非车险报案5件、农险报案18件，初步估损共计30余万元。目前，各项理赔工作正在有序推进过程中，工作人员全力以赴，确保理赔工作高效、准确进行，为受灾客户排忧解难。此次抢险正值国寿616客户节，公司以“智汇国寿 一生守护”为主题，将节日关怀转化为实实在在的应急行动。从车辆救援到农田查勘，从快速理赔到防灾宣教，智慧与温度交织成守护网，让客户在风雨中感受到始终如一的安心。未来，国寿财险淮安公司将持续以“快速响应、专业服务、高效理赔”的实际行动，全力保障地方人民群众生命财产安全和社会大局稳定。（通讯员 刘奇迹）

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