4月20日，深圳阳光兴亚大健康科技有限公司（以下简称：减肥达人）获得深圳市市场监督管理局罗湖监督局授予的“放心消费多元共治示范单位”荣誉称号。

减肥达人认为，自觉遵守法律法规，落实消费维权责任，妥善处置消费投诉，积极参与多元共治及学习ODR在线消费纠纷解决工作经验，促进消费纠纷多元化解决，有助于进一步提升消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度、这是一个可持续的优质闭环路径。

坚决执行诚信经营制度 

“放心消费”是一项惠民举措，也是打造更高质量的消费环境，助推经济发展的重要抓手。作为领军中国科学减重行业的企业，减肥达人是中国科学减重行业的一张靓丽名片。“成为最受信赖的健康服务企业”是减肥达人的企业愿景。减肥达人希望未来在三个层面上达成“信赖”成就——成员信赖，企业内部的信赖是减肥达人发展的原生动力；客户信赖，客户的肯定是减肥达人发展的长期助力；社会信赖，赢得社会的信赖体现减肥达人发展的持续潜力。

未来减肥达人会积极配合罗湖监管局等多部门工作，为中国科学减重行业营造诚信经营的良好氛围，为消费者提供品质服务，为中国肥胖人群的健康减重之旅保驾护航。

持续优化纠纷调节能力

减肥达人重视人才培养，不定期举办内部学习培训活动。强抓教练对专业减重知识学习，更新专业知识储备和课程实操技巧。培养员工的使命感，细化员工对减肥达人相关产品了解，确保与消费者顺利沟通及开展工作。另外，减肥达人将会继续学习“互联网+消费维权”思维，着力完善消费者在线消费纠纷解决（ODR）机制，畅通沟通渠道，提升运行质效，坚持量与质两手抓，优化纠纷调解能力。只有让消费者更省心，更安心地购买服务，减肥达人才能不断升级，提升影响力。

加强规范营地日常工作

消费纠纷是消费者需求与商家提供的服务双方不匹配的结果，但减肥达人认为，可以在提升服务质量这一端口减少纠纷发生的可能性。减肥达人创立至今，不断完善优化各营地训练等其他工作项目，明确落实营地工作守则，争取做到优中又优。另外，减肥达人坚持直营模式17年， 只为为消费者提供始终如一的高标准服务，为消费者不断优化服务细节。让每一位消费者都能充分感受到来自减肥达人的赤诚之心，体验减肥达人的品质服务。打造中国减肥训练营的服务标杆，我们是认真的。  

接下来，减肥达人将继续为中国肥胖群体提供科学减重服务，以“经营诚意”促进“消费满意”。推动中国健康减重行业高质发展，擦亮中国健康减重行业领军品牌的金名片。

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