2月4日，第三方市场分析机构杰兰路发布《2025年度下半年新能源汽车品牌售后服务能力研究》，蔚来在综合评测中位列第一，连续两次排名榜首。

本次调研覆盖31个主流新能源品牌，回收有效样本超过4000份。蔚来凭借服务网络的高效执行力，持续在售后回店体验中领跑。蔚来成熟的换电权益与用户积分体系也构成了其服务满意度的核心优势。在售后服务与技术质量方面形成的品牌信任，同时带动了蔚来官方APP商城及相关服务产品的消费提升。

目前，蔚来已在全国建成超过350家服务中心，全面支撑蔚来、乐道及Firefly萤火虫三大品牌超过100万用户的多元化服务需求，为用户提供全程安心无忧的用车体验。